Gestione Operativa

Gestione del recapito

La fase di recapito è scandita da diversi passaggi procedurali sintetizzabili essenzialmente nel mondo che segue:

• Codificazione con un alfanumerico progressivo di ogni plico per la tracciatura on-line;
• Compilazione della distinta di consegna recante le principali informazioni su codice invio, nominativo mittente e destinatario, indirizzo, prezzo imponibile, ecc.;
• Recapito (fatto al destinatario o agli addetti al ricezione della corrispondenza, mediante firma e/o timbro del ricevente da apporre sulla ricevuta di consegna);
• Giacenza (le raccomandate in giacenza saranno trattenute presso gli uffici CityPoste o presso appositi punti di giacenza per un periodo non inferiore a 30 giorni).

Tracciabilità del percorso della busta

Ogni busta inoltrata a mezzo del circuito CityPoste viene monitorata in ogni fase del suo percorso grazie ad un ID (codice identificativo) che ne permette la tracciabilità anche sul sito www.cityposte.it con il sistema tracing&tracking.

Obiettivi di qualità

I nostri standard qualitativi sono:

Consegna in:

3 giorni lavorativi + quello di spedizione nel 90% degli invii.

Non è un caso che il nostro network sia già stato scelto da più di 70.000 clienti provenienti dai diversi settori merceologici:

• banche
• aziende municipalizzate
• assicurazioni
• società finanziarie
• associazioni di categoria
• casse edili
• istituti di previdenza
• comuni